我苦心折腾imtoken之久, 已然超过两年有余, 起初之时, 可谓全然懵懂无知, 而后历经诸多波折, 陷入了大量的坑中。实事求是来讲, 此物搜寻客服异常艰难, 浏览官网无数次, 持续绕行多圈, 却始终不见有活生生的人员身影出现。后续经由自身摸索领悟, 总结出若干方法, 现分享予你们。
能最大程度保障咨询规范性与安全性, 最靠谱的途径是imtoken的官方Telegram群以及Discord服务器, 这俩平台是官方直接搭建的社群。进去后搜索"客服"或者"support"关键词, 能看到不少其他用户在群内提各类问题, 官方人员看到后一般会针对性回复, 不过得耐心等待, 回复速度有一定随机性, 有时可能要等较长时间才获回应。
记着千万别去添加那些, 主动私你并且要推销售卖假币的, 所谓的“客服”, 这类私聊的对象, 全部都是冒充官方的骗子, 千万不要轻易去相信, 或者再进一步沟通, 以免造成财产损失。
另有一点是, 官网底部存在一个反馈表单, 其为英文形式, 填写完毕后等待回复。上次我进行了两次填写, 历经将近一周时间, 才有人予以回复, 且回复内容是模板化的答案。不过, 总归是聊胜于无。
又有一种办法, 那便是前往imtoken的Twitter瞅瞅, 官方账号的下面时常存在有人去艾特他们询问问题的情况, 有时候时候官方会径直进行回复发布解决办法的操作, 这一招对于国外的用户而言是相对比较有用有效的。
仔细想来, imtoken主要是由海外的团队负责开发以及运营的，针对于中文用户而言的客服服务着实不太容易寻觅到。建议大家在开展相关操作以前, 先认真查看平台之上的常见问题内容, 充分清晰洞悉操作的注意要点以及潜在风险。
绝对忌讳的是, 于尚未做到妥善备份助记词的那会儿去开展大额转账的行为操作, 一旦状况得以出现, 后果将会变得极其严重糟糕, 到那个时候, 说不定就连能够前去申诉寻求帮助的地方统统都不会存在了。
